Foire aux questions
Choisissez vos produits, indiquez votre jour et votre créneau de retrait dans le panier, puis payez en ligne par carte bancaire (paiement sécurisé). Vous recevez aussitôt un e-mail de confirmation à présenter lors du retrait. Pas besoin de créer un compte : la commande en mode invité est possible.
À la réception du Brit Hotel Florimont, 1006 rue du Champ Canon, 74210 Saint-Ferréol (entre Faverges et le lac d'Annecy). Parking gratuit devant l'hôtel.
Pour la sélection Fêtes de fin d'année 2026 : jeudi 17 décembre de 8 h à 21 h et vendredi 18 décembre de 8 h à 12 h. Pour l'épicerie fine, choisissez votre jour et votre créneau directement dans le panier.
Les commandes de la sélection Fêtes de fin d'année 2026 sont ouvertes jusqu'au mardi 15 décembre 2026, dans la limite des quantités préparées par la brigade. Retrait les 17 et 18 décembre à l'hôtel.
Commandez tôt : avec le code NOEL10, vous bénéficiez de 10 % de remise sur toute la sélection jusqu'au 30 novembre 2026.
Ajoutez vos produits de la catégorie Fêtes de fin d'année 2026 au panier, puis saisissez NOEL10 dans le champ « Code promo » avant le paiement : la remise de 10 % s'applique automatiquement sur ces produits.
Offre valable pour toute commande passée jusqu'au 30 novembre 2026, non cumulable avec un autre code.
Oui. Le foie gras mi-cuit, le saumon et le magret fumés, les escargots à la crème de Beaufort d'été, la bûchette de nougat glacé, le pain d'épices et les gourmandises sont préparés dans les cuisines du Chalet Florimont par la brigade du chef (restaurant 1 toque Gault & Millau, titre de Maître Restaurateur), à Saint-Ferréol, au bord du lac d'Annecy.
Conservez les produits au réfrigérateur dès le retrait, jusqu'à la date indiquée sur l'étiquette ; la bûchette de nougat glacé se garde au congélateur. Sortez le foie gras une quinzaine de minutes avant de le servir, réchauffez les escargots au four quelques minutes avant de les gratiner.
Les conseils de dégustation et d'accompagnement figurent sur chaque fiche produit.
Oui. Les paniers gourmands sont prêts à offrir, et vous pouvez faire retirer votre commande par la personne de votre choix en lui transmettant l'e-mail de confirmation.
Pour un cadeau à distance – repas au restaurant Le Chalet Florimont, nuit à l'hôtel, chèque cadeau – rendez-vous sur notre boutique cadeaux : hotelflorimont.secretbox.fr.
Les allergènes présents sont indiqués sur chaque fiche produit et sur l'étiquette. Pour toute question avant de commander (intolérance, régime particulier, composition d'un produit), appelez-nous au 04 50 44 50 05 ou écrivez à info@hotelflorimont.com : la brigade vous conseillera.
Contactez-nous dès que possible au 04 50 44 50 05 ou à info@hotelflorimont.com en indiquant votre numéro de commande. Une modification ou une annulation reste possible tant que la préparation n'a pas commencé (pour la sélection Fêtes : jusqu'au 15 décembre 2026).
Les produits frais étant préparés sur commande, ils ne peuvent pas être repris ou échangés après le retrait.
La boutique fonctionne en retrait sur place (click & collect) à la réception de l'hôtel, à Saint-Ferréol, à 20 minutes d'Annecy et 10 minutes de Faverges.
Pour une commande en quantité – comité d'entreprise, cadeaux clients ou collaborateurs, événement – écrivez-nous à info@hotelflorimont.com : nous vous préparons un devis personnalisé et des paniers à votre image.